售后服务
每一副 inni 眼镜都值得被认真对待。我们为你提供完整的售后保障。
15 天无理由退换
自签收之日起 15 天内，如镜框未经配片、无人为损坏、不影响二次销售，可享受无理由退换服务。
顺丰包邮
所有订单默认使用顺丰快递配送，全国包邮（港澳台及偏远地区除外）。退换货时我们也承担回程运费。
3 年质量保修
自购买之日起 3 年内，如出现非人为造成的结构损坏（如焊点开裂、铰链断裂等），我们提供免费维修服务。
专属客服
购买后你将获得专属客服一对一服务，任何佩戴问题、调整需求均可随时联系我们。
退换货流程
- 1
联系客服
通过公众号或邮件告知退换原因
- 2
确认信息
客服确认订单信息，提供退换指引
- 3
寄回商品
顺丰上门取件，运费我们承担
- 4
处理完成
收到商品后 3 个工作日内完成退换
注意事项
- • 退换商品请保持完整包装、配件及赠品
- • 已配光学镜片的镜框不适用无理由退换
- • 人为损坏、意外跌落等不在保修范围内
- • 个性化定制产品（如刻字）不适用无理由退换